Вопрос: Какая минимальная сумма для бесплатной доставки?

 

Ответ: Минимальная сумма бесплатной доставки составляет 700 рублей. Однако эта сумма может изменяться в зависимости от района доставки.

 

 

 

Вопрос: Как долго осуществляется доставка?

 

Ответ: Доставка заказа осуществляется в течение одного часа. В некоторых случаях, при форс-мажорных обстоятельствах или большом количестве заказов, время доставки может быть увеличено. Если возникают технические причины (перекрытие дорог, отключение электроэнергии, отключение водоснабжения и т.д.), заказы могут не приниматься.

 

 

 

Вопрос: Что такое доставка ко времени?

 

Ответ: Доставка ко времени осуществляется с временным интервалом плюс/минус 15 минут от указанного клиентом времени. Например, если заказ оформлен на 14:00, он может быть доставлен в период с 13:45 до 14:15.

 

 

 

Вопрос: Сколько стоит повторная доставка?

 

Ответ: Если заказ не был доставлен в первый раз по какой-либо причине (например, не работал домофон или клиента не было на месте), стоимость повторной доставки составит 250 рублей.Если был указан неверный адрес, а заказ уже в пути, доставка на вернный адрес составит 250 рублей. 

 

 

 

Вопрос: Кто может оформить заказ?

 

Ответ: Заказ может оформить лицо, достигшее 14 лет, согласно статье 26 Гражданского кодекса Российской Федерации о дееспособности несовершеннолетних.

 

 

 

Вопрос: Какие меры применяются к клиентам, которые не забирают свои заказы?

 

Ответ: В связи с участившимися случаями обмана, когда клиенты делают заказ на доставку и затем не забирают его, заказы на сумму более 3500 рублей принимаются по предоплате 50%. Подробности можно узнать у оператора или администратора.